Un pedido que llega especialmente para ti.
Algunos de tus productos favoritos no están en stock todo el tiempo. Cuando eso pasa, los traemos bajo pedido, cuidando cada paso del proceso hasta que llegan a tus manos.
Encargo
¿Qué es un encargo?
Un encargo es un producto que no se encuentra disponible de forma inmediata en la tienda, pero que podemos conseguir especialmente para ti a través de nuestros proveedores.
Tú eliges el producto, nosotros gestionamos la importación, los tiempos y la llegada a Colombia. No es un producto sorpresa ni una fabricación desde cero: es una compra planificada, hecha a tu medida.
¿Qué productos puedes encargar?
Puedes solicitar encargo de distintos tipos de productos, según disponibilidad del proveedor:
- Álbumes oficiales
- Peluches importados
- Productos especiales o ediciones limitadas
- Artículos que no se encuentran en stock en el momento
Revisamos cada encargo de forma individual para confirmar precio y tiempos.
Cómo funciona un encargo
Cuéntanos qué buscas
Escríbenos con el producto que deseas encargar.
Verificamos disponibilidad
Confirmamos con el proveedor precio, condiciones y tiempo estimado.
Abono
Realizas el pago inicial para reservar tu encargo.
Proceso de importación
Gestionamos el pedido y seguimos su recorrido hasta Colombia.
Llegada y saldo
Cuando el producto llega al país, te avisamos para cancelar el saldo y coordinar el envío.
¿Buscas algo que no ves en la tienda?
Te confirmaremos toda la información antes de avanzar.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si el proveedor no tiene stock?
Te lo informaremos antes de solicitar cualquier pago.
¿Cuánto tarda un encargo?
El tiempo depende del producto y del proveedor. Siempre te compartiremos un estimado.
¿Puedo encargar varios productos juntos?
Sí, evaluamos cada caso para optimizar tiempos y costos.