Política de privacidad

1. Nuestros principios de privacidad

Nos comprometemos a reconocer y respetar sus derechos de privacidad manteniéndolo informado, procesando y protegiendo sus datos personales de conformidad con la ley aplicable.

Nuestro procesamiento de sus datos personales cumplirá con las Regulaciones del Reglamento General de Protección de Datos (“ RGPD ”).

2. Información que recopilamos de usted

Datos de cuenta que usted nos proporciona directa y voluntariamente

Podemos recopilar y procesar parte o la totalidad de la siguiente información que usted pone a nuestra disposición si se registra o utiliza nuestro sitio web, como su:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío.
• Número de teléfono.
• Nombre de usuario.
• Clave.
• Otra información de registro.
• Atención al cliente o información técnica que proporciona cuando se comunica con nosotros con preguntas sobre su uso de los servicios.
• Datos de perfil de usuario.

También podemos ofrecerle la opción de crear un perfil de usuario que puede ser visible para otros usuarios. Si es un usuario registrado, también puede ajustar la configuración de su cuenta a través de su cuenta de usuario. Notamos que, incluso si ajusta su configuración para que su perfil de usuario permanezca privado, aún podremos acceder y ver la información que proporciona como parte de su perfil de usuario.

Datos públicos que publica a través de los servicios

Si publica información en áreas públicas, esos datos pueden ser recopilados y utilizados por nosotros, otros usuarios y el público en general, como reseñas, comentarios y contenido del usuario. Le recomendamos enfáticamente que no publique ninguna información que permita a extraños identificarlo o ubicarlo o que de otra manera no desee compartir con el público.

Datos de uso que recopilamos automáticamente de usted

Además de la información que nos proporciona, nuestro sitio puede recopilar y procesar datos adicionales automáticamente, estos datos pueden incluir:

• Datos de registro del dispositivo (por ejemplo, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el dispositivo único de su dispositivo móvil o ID de publicidad, dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador), configuración del dispositivo (por ejemplo, su preferencia de idioma).
• Operador de telefonía móvil.
• Información sobre cómo usa el sitio web (por ejemplo, cuántas veces usa el sitio cada día).
• URL solicitadas y de referencia.
• Datos de ubicación recopilados a través de su dispositivo (incluidos, por ejemplo, datos de ubicación precisos, como información de GPS y WiFi).

3. Cómo usamos su información

Mejorar los servicios, proporcionar apoyo y comunicarnos con usted

Nosotros y nuestros proveedores podemos usar los datos que usted proporciona o que se recopilan para operar y mejorar nuestro sitio, productos y servicios y para comunicarnos con usted de vez en cuando para brindarle información o promociones de marketing.

Publicidad y contenidos y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede respaldarse a través de publicidad, y puede trabajar con anunciantes y redes publicitarias. Podemos proporcionar a estos la capacidad de recopilar datos sobre cómo interactúa y, si corresponde, su dispositivo móvil. Estos datos pueden incluir el dispositivo único o identificador de publicidad asociado con su dispositivo y sus datos de ubicación, para ayudar a analizar y ofrecer publicidad dirigida.

Si accede a nuestro sitio a través de un navegador, su navegador puede permitirle ajustar la configuración para que las solicitudes de «No rastrear» se envíen a los sitios web que visita. Sin embargo, no deshabilitaremos la tecnología de seguimiento que puede estar activa en respuesta a cualquier solicitud de No rastrear que recibamos de su navegador. Puede cambiar sus preferencias de privacidad con respecto al uso de cookies y otras tecnologías similares a través de su navegador. Puede configurar su navegador para que acepte todas las cookies, bloquee ciertas cookies, solicite nuestro consentimiento antes de colocar una cookie en su navegador o bloquee todas las cookies. El bloqueo de todas las cookies afectará su experiencia en línea y puede impedirle disfrutar de todas las funciones que se ofrecen.

Servicios de análisis

También podemos trabajar con empresas de análisis de terceros para ayudarnos a comprender cómo se utilizan los servicios, como la recopilación de datos, informes, medición de respuesta de anuncios, análisis de sitios web y aplicaciones móviles, y para ayudar con la entrega de mensajes de marketing y anuncios relevantes.

Podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google, para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio. Estos servicios de análisis pueden recopilar información sobre el contenido que ve y la información de su sistema e información geográfica. La información generada por los servicios de análisis sobre su uso será transmitida y almacenada por los servicios de análisis.

Lo alentamos a que revise la configuración de su dispositivo y servicios para asegurarse de que sean consistentes con sus preferencias, incluso con respecto a la recopilación y el uso de información. Es posible que pueda detener la recopilación adicional de ciertos datos  actualizando la configuración de su dispositivo correspondiente, o puede desinstalar los servicios. Además, puede optar por no compartir los detalles de su ubicación ajustando la configuración  de ubicación de su dispositivo móvil. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la configuración relevante, comuníquese con su proveedor de servicios/operador o fabricante del dispositivo.

Compras y procesadores de pago

Si realiza una compra, es posible que pueda pagar utilizando un servicio de pago de terceros, como Mercado Pago, PayPal u otros servicios de pago. Toda la información recopilada por estos servicios de pago de terceros con el fin de procesar sus pagos no está disponible para nosotros, a menos que nos haya proporcionado esta información en relación con su uso del sitio web. La información recopilada de usted por estos servicios de pago de terceros se rige por la política de privacidad del servicio de pago de terceros aplicable. Debe revisar la política de privacidad aplicable antes de enviar cualquier información al servicio de pago de terceros aplicable.

Promociones, sorteos y concursos

De vez en cuando, podemos organizar una promoción, sorteo o contenido en nuestro sitio web. Es posible que se le solicite proporcionar información personal o permitir la transferencia de su información personal a un tercero en relación con dicha promoción, sorteo o contenido. Las partes a las que se aplica la política de privacidad se revelarán en el momento de la recopilación o transferencia y tendrá la opción de permitir o no dicha transferencia o recopilación de información a un tercero.

Si desea darse de baja de recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, siga las instrucciones contenidas en cada correo electrónico que recibe de nosotros que describen cómo puede darse de baja de recibir más comunicaciones de marketing de nosotros. Si es un usuario registrado, también puede ajustar la configuración de su correo electrónico iniciando sesión en su cuenta y ajustando la configuración de su cuenta.

Redes sociales y compartir

Nuestro sitio web puede usar redes sociales o «compartir funcionalidad» o puede contener enlaces a sitios o aplicaciones de redes sociales de terceros que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. También podemos permitirle usar sitios o aplicaciones de redes sociales para aprovechar su sitio de redes sociales o cuentas de aplicaciones existentes para acceder a las funciones de los Servicios. Su uso de estas funciones puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de estos sitios o aplicaciones, según la función.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por ninguna funcionalidad compartida o el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o aplicación de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y la configuración de los sitios de redes sociales o las aplicaciones con las que interactúa para asegurarse de que comprende la información que esos sitios pueden recopilar, usar y compartir. Usted está sujeto a las políticas de esos terceros cuándo y dónde corresponda.

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir la información que proporciona o que recopilamos en algunas circunstancias de la siguiente manera:

Con anunciantes

Podemos compartir su información con anunciantes, redes publicitarias de terceros y empresas de análisis que pueden usarla para enviarle anuncios dirigidos a usted en los Servicios o sitios web o anunciantes de terceros. Del mismo modo, estos anunciantes pueden compartir con nosotros información sobre usted que hayan recopilado o adquirido de forma independiente. También podemos compartir versiones cifradas de la información que hemos recopilado para permitir que nuestros socios publicitarios realicen análisis de datos o para uso relacionado con la publicidad.

Con nuestros programas de socios

Si se le dirige al sitio web a través de un tercero, podemos compartir cierta información con ese tercero, que puede incluir información como el nombre, el correo electrónico, según el tipo de relación o los servicios utilizados.

Para campañas de marketing

De vez en cuando, podemos divulgar cierta información (nombre, dirección postal e información transaccional no confidencial) a empresas de marketing con fines comerciales o de alquiler. Si prefiere excluirse del uso de su información personal por parte de empresas de marketing con fines comerciales o de alquiler, infórmenos en soporte@ddalgistore.com.

Con nuestros proveedores de servicios

Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre. Por ejemplo, estos proveedores de servicios pueden manejar pagos o procesamiento de tarjetas de crédito, gestión de datos, agrupación o agregación de datos de clientes, administración de funciones, distribución de correo electrónico, investigación de mercado, análisis de información y gestión de promociones. Estos proveedores de servicios solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar estas funciones limitadas en nuestro nombre.

Según lo exija la ley o para proteger los derechos y cumplir con nuestras políticas

En la medida permitida por la ley, divulgaremos su información a las autoridades gubernamentales o a terceros, incluidas las agencias de seguridad nacional o de aplicación de la ley, si así lo exige la ley, o si se solicita en respuesta a una citación u orden judicial, creemos en nuestro único y absoluto criterio de que la divulgación es razonablemente necesaria para protegerse contra el fraude, para proteger la propiedad u otros derechos nuestros o de otros usuarios, terceros o del público en general, o creemos que ha abusado de los Servicios al usarlos para atacar otros sistemas o para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema, para participar en el envío de correo no deseado o de otro modo para violar las leyes aplicables o en violación de nuestros Términos de uso. Debe tener en cuenta que, tras la divulgación a un tercero.

Transferencias comerciales o quiebra

En el caso de una fusión, adquisición, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos o cualquier negocio, cualquier información de usuario de nuestra propiedad o bajo nuestro control puede ser uno de los activos transferidos a terceros en dicha transacción o evento. Nos reservamos el derecho, como parte de este tipo de transacción o evento, de transferir o asignar su información y otra información que hayamos recopilado de los usuarios de los servicios a terceros. Excepto en la medida en que lo ordene una quiebra u otro tribunal, el uso y la divulgación de toda la información del usuario transferida estarán sujetos a esta Política de privacidad. Sin embargo, cualquier información que envíe o qué se recopile después de este tipo de transferencia puede estar sujeta a una nueva política de privacidad adoptada por la entidad sucesora o adquirente, según corresponda.

5. Su acceso y control de su información

Reconocemos su derecho a acceder y controlar sus datos personales.

Acceso, corrección o eliminación de su información.

Para solicitar el acceso o la corrección de sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a soporte@ddalgistore.com.

Incluya la información de registro que proporcionó a través del sitio web. Es posible que le pidamos que proporcione información adicional para fines de verificación de identidad o para verificar que está en posesión de una cuenta de correo electrónico aplicable.

Sí desea que eliminemos la información que ha proporcionado a través del sitio web, contáctenos en soporte@ddalgistore.com y le responderemos en un tiempo razonable. Tenga en cuenta que parte o la totalidad de la información que proporcionó puede ser necesaria para que los servicios funcionen correctamente o puede conservarse automáticamente en el almacenamiento de respaldo o en el almacenamiento de archivos de retención de registros.

Portabilidad de sus datos personales

La portabilidad de datos es la capacidad de obtener parte de su información en un formato que puede transferir de un proveedor de servicios a otro. Según el contexto, esto se aplica a parte de su información, pero no a toda su información. Si lo solicita, le proporcionaremos un archivo electrónico con la información básica de su cuenta y la información bajo su control exclusivo.

6. La privacidad de los menores

Este sitio no está destinado a niños menores de edad y los procesos de registro para compra deben realizarse por un mayor de edad. No recopilamos ni distribuimos a sabiendas información personal de niños menores o sobre ellos. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento , él o ella debe comunicarse con nosotros en soporte@ddalgistore.com.

7. Medidas de seguridad

Brindamos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento estándar de la industria para proteger los datos personales que procesamos y mantenemos. Por ejemplo, tomamos medidas razonables para limitar el acceso a estos datos a los empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros Servicios. Tenga en cuenta que, aunque nos esforzamos por brindar una seguridad razonable para los datos que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las posibles infracciones de seguridad. Como resultado, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que transmita en o a través de los Servicios y lo hace bajo su propio riesgo.

8. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos en soporte@ddalgistore.com.

Haremos todo lo posible para responderle de manera oportuna y profesional para responder a sus preguntas y resolver sus inquietudes.

Última actualización: 31 de marzo de 2023